Başlığı müşteri sorusuna bağlayın
Hukuk ofisleri için hazırlanan ayrıntı sayfası, çalışma alanları, mesleki özgeçmiş ve iletişim içinden tek bir ürün veya hizmet grubuna odaklanmalıdır. Başlıkta müşterinin bildiği adı kullanın. İç kodlar, seri adları veya kurum içi kısaltmalar gerekiyorsa bunları ikinci seviyede açıklayın. İlk paragraf, hizmetin kime uygun olduğunu ve hangi ihtiyacı karşıladığını anlatmalıdır.
Karar vermeyi sağlayan bilgileri öne alın
Çalışma alanı, görüşme yöntemi ve ofis bilgisi bilgilerini taranabilir bir düzende sunun. Ziyaretçi bu ayrıntıları yalnızca uzun bir PDF dosyasında aramak zorunda kalmamalıdır. Özelliklerin birimi, kapsamı ve varsa sınırları açıkça belirtilmelidir. Açıklamalarda “en iyi” gibi ölçüsüz ifadeler yerine gerçekten sunulan özellikleri kullanın.
Örnek kullanım senaryosu kurun
Bir sözleşme hakkında ilk görüşme isteği üzerinden sayfayı değerlendirin. Bu ziyaretçinin ihtiyacı, genel bir şirket tarihçesinden önce doğru seçenekleri görmektir. İlgili seçenekleri açıklarken her birinin hangi durumda tercih edileceğini belirtin. İşletmenin doğrulayamadığı performans veya sonuç iddialarını içerik planına eklemeyin.
İlgili içerikleri birbirine bağlayın
Sayfanın sonunda ilk görüşme talebi bağlantısı bulunmalıdır. İlgili rehber, diğer ürün grubu ve sık sorulan sorular da ziyaretçinin bir sonraki adımına yardımcı olabilir. Bağlantı metinlerinde gidilecek sayfayı açıkça tarif edin. Çok sayıda alakasız bağlantı yerine müşterinin kararını destekleyen az sayıda ilişki kurun.
Güncelleme düzenini belirleyin
İletişim bilgisi ve genel konu başlığı üzerinden gelen sorular, sayfanın hangi bilgileri eksik anlattığını gösterebilir. Satış veya danışma ekibinin sık tekrarladığı açıklamaları derleyin. Değişen özellikler, kullanım dışı ürünler ve yeni hizmet kapsamı için güncelleme sorumlusu belirleyin. Sayfadaki eski bilgiler yeni başvuruların niteliğini düşürebilir.
İşletmeniz için uygulama notu
- Öncelikli ürün veya hizmet grubunu seçin. Çalışma alanları, mesleki özgeçmiş ve iletişim içinden tek bir örnekle başlayın.
- Doğrulanacak bilgileri listeleyin. Çalışma alanı, görüşme yöntemi ve ofis bilgisi başlıklarının güncelliğini kontrol edin.
- İlk iletişimde gereken bilgiyi belirleyin. İletişim bilgisi ve genel konu başlığı alanlarını gözden geçirin.
- Son kontrolü gerçek senaryoyla yapın. Bir sözleşme hakkında ilk görüşme isteği için ziyaretçinin izleyeceği yolu deneyin.
İlgili rehberler
- Hukuk ofisleri için web sitesi planı
- Hukuk ofisleri için mobil web deneyimi kontrol listesi
- Hukuk ofisleri için teklif ve randevu formu tasarımı
- Hukuk ofisleri için Kayseri odaklı yerel içerik planı
- Hukuk ofisleri için fotoğraf ve görsel içerik rehberi
- Hukuk ofisleri için web tasarım tekliflerini karşılaştırma rehberi
- Hukuk ofisleri için yayın sonrası bakım ve ölçüm planı
Bu planı işletmenize uygulayalım.
Ilk görüşme talebi hedefinizi ve mevcut sitenizi paylaşın. İçerik ve teknik kapsamı birlikte belirleyelim.
İlgili hizmeti inceleyin Teklif alın