Başvurunun ilk amacını belirleyin
Kafeler için formun amacı ziyaret veya grup rezervasyonu sürecini başlatmaktır. İlk form, işletmenin bütün değerlendirmesini tamamlamak zorunda değildir. Küçük bir ekip için toplantı buluşması gibi bir başvuruda hangi bilgilerin ilk yanıt için gerçekten gerekli olduğunu belirleyin. Her alanın neden istendiğini açıklayabiliyorsanız form kapsamınız daha sağlamdır.
Alanları gereksinime göre seçin
Gün, saat ve kişi sayısı başlangıç için anlamlı olabilir. Ad, telefon ve kısa açıklamanın yeterli olduğu bir iş akışında gereksiz alanlar eklemeyin. Menü, açık saatler, oturma alanı ve konum gibi ayrıntılar sonraki görüşmede netleştirilebiliyorsa ilk başvuruda zorunlu tutulmaları gerekmeyebilir. Gizli veya hassas belgeleri genel iletişim formunda istemeden önce uygun süreç tasarlanmalıdır.
Ürün bilgisini forma taşıyın
Ziyaretçi kahve menüsü, etkinlikler ve çalışma alanı sayfasından geliyorsa hangi hizmetle ilgilendiği forma aktarılabilir. Bu bilgi düzenlenebilir olmalıdır. Bir paket veya ürün seçildiğinde ilgili başlığın mesaj alanına gelmesi kullanıcıyı aynı şeyi tekrar yazmaktan kurtarır. URL parametrelerinden alınan değerleri tanımlı seçeneklerle sınırlayın ve doğrudan HTML olarak eklemeyin.
Gönderim durumunu dürüstçe gösterin
Gönder düğmesine basıldığında işlem sürerken ikinci gönderimi engelleyin. Sunucudan başarılı yanıt alınmadan “ulaştı” mesajı göstermeyin. Bağlantı kesilirse kullanıcının metnini koruyun ve tekrar deneme veya telefonla ulaşma seçeneği sunun. Formun teknik kabulü ile işletmenin e-posta kutusuna teslimi ayrı ayrı kontrol edilmelidir.
Başvuruyu işletme sürecine bağlayın
Ziyaret veya grup rezervasyonu geldiğinde kimin kontrol edeceği belli olmalıdır. Mesajın ilgili çalışana ulaşması, tekrar eden başvuruların fark edilmesi ve yanıtın takibi için basit bir kayıt düzeni kurun. Formun başarı oranını incelerken yalnızca gönderim sayısını değil, doğru hizmet için gelen başvuruları da değerlendirin.
İşletmeniz için uygulama notu
- Öncelikli ürün veya hizmet grubunu seçin. Kahve menüsü, etkinlikler ve çalışma alanı içinden tek bir örnekle başlayın.
- Doğrulanacak bilgileri listeleyin. Menü, açık saatler, oturma alanı ve konum başlıklarının güncelliğini kontrol edin.
- İlk iletişimde gereken bilgiyi belirleyin. Gün, saat ve kişi sayısı alanlarını gözden geçirin.
- Son kontrolü gerçek senaryoyla yapın. Küçük bir ekip için toplantı buluşması için ziyaretçinin izleyeceği yolu deneyin.
İlgili rehberler
- Kafeler için web sitesi planı
- Kafeler için ürün ve hizmet sayfası hazırlama rehberi
- Kafeler için mobil web deneyimi kontrol listesi
- Kafeler için Kayseri odaklı yerel içerik planı
- Kafeler için fotoğraf ve görsel içerik rehberi
- Kafeler için web tasarım tekliflerini karşılaştırma rehberi
- Kafeler için yayın sonrası bakım ve ölçüm planı
Bu planı işletmenize uygulayalım.
Ziyaret veya grup rezervasyonu hedefinizi ve mevcut sitenizi paylaşın. İçerik ve teknik kapsamı birlikte belirleyelim.
İlgili hizmeti inceleyin Teklif alın