Başvurunun ilk amacını belirleyin
Eğitim kurumları için formun amacı program danışma başvurusu sürecini başlatmaktır. İlk form, işletmenin bütün değerlendirmesini tamamlamak zorunda değildir. Yabancı dil programına başlangıç başvurusu gibi bir başvuruda hangi bilgilerin ilk yanıt için gerçekten gerekli olduğunu belirleyin. Her alanın neden istendiğini açıklayabiliyorsanız form kapsamınız daha sağlamdır.
Alanları gereksinime göre seçin
Program, seviye ve uygun görüşme saati başlangıç için anlamlı olabilir. Ad, telefon ve kısa açıklamanın yeterli olduğu bir iş akışında gereksiz alanlar eklemeyin. Hedef seviye, program süresi, takvim ve eğitim biçimi gibi ayrıntılar sonraki görüşmede netleştirilebiliyorsa ilk başvuruda zorunlu tutulmaları gerekmeyebilir. Gizli veya hassas belgeleri genel iletişim formunda istemeden önce uygun süreç tasarlanmalıdır.
Ürün bilgisini forma taşıyın
Ziyaretçi programlar, kurslar ve kayıt görüşmeleri sayfasından geliyorsa hangi hizmetle ilgilendiği forma aktarılabilir. Bu bilgi düzenlenebilir olmalıdır. Bir paket veya ürün seçildiğinde ilgili başlığın mesaj alanına gelmesi kullanıcıyı aynı şeyi tekrar yazmaktan kurtarır. URL parametrelerinden alınan değerleri tanımlı seçeneklerle sınırlayın ve doğrudan HTML olarak eklemeyin.
Gönderim durumunu dürüstçe gösterin
Gönder düğmesine basıldığında işlem sürerken ikinci gönderimi engelleyin. Sunucudan başarılı yanıt alınmadan “ulaştı” mesajı göstermeyin. Bağlantı kesilirse kullanıcının metnini koruyun ve tekrar deneme veya telefonla ulaşma seçeneği sunun. Formun teknik kabulü ile işletmenin e-posta kutusuna teslimi ayrı ayrı kontrol edilmelidir.
Başvuruyu işletme sürecine bağlayın
Program danışma başvurusu geldiğinde kimin kontrol edeceği belli olmalıdır. Mesajın ilgili çalışana ulaşması, tekrar eden başvuruların fark edilmesi ve yanıtın takibi için basit bir kayıt düzeni kurun. Formun başarı oranını incelerken yalnızca gönderim sayısını değil, doğru hizmet için gelen başvuruları da değerlendirin.
İşletmeniz için uygulama notu
- Öncelikli ürün veya hizmet grubunu seçin. Programlar, kurslar ve kayıt görüşmeleri içinden tek bir örnekle başlayın.
- Doğrulanacak bilgileri listeleyin. Hedef seviye, program süresi, takvim ve eğitim biçimi başlıklarının güncelliğini kontrol edin.
- İlk iletişimde gereken bilgiyi belirleyin. Program, seviye ve uygun görüşme saati alanlarını gözden geçirin.
- Son kontrolü gerçek senaryoyla yapın. Yabancı dil programına başlangıç başvurusu için ziyaretçinin izleyeceği yolu deneyin.
İlgili rehberler
- Eğitim kurumları için web sitesi planı
- Eğitim kurumları için ürün ve hizmet sayfası hazırlama rehberi
- Eğitim kurumları için mobil web deneyimi kontrol listesi
- Eğitim kurumları için Kayseri odaklı yerel içerik planı
- Eğitim kurumları için fotoğraf ve görsel içerik rehberi
- Eğitim kurumları için web tasarım tekliflerini karşılaştırma rehberi
- Eğitim kurumları için yayın sonrası bakım ve ölçüm planı
Bu planı işletmenize uygulayalım.
Program danışma başvurusu hedefinizi ve mevcut sitenizi paylaşın. İçerik ve teknik kapsamı birlikte belirleyelim.
İlgili hizmeti inceleyin Teklif alın